Ótimo atendimento, bons preços, contacto com o cliente para esclarecimentos em relação a entrega de produtos, pontualidade na entrega, muito boa experiencia nas minhas compras, a empresa de transporte boa escolha,
Encomendei um artigo que não tinham para entrega imediata, o prazo de entrega previsto era de 4 a 5 dias úteis... Mas nem demorou tanto. O serviço foi rápido e muito eficiente. Bons preços. Bom atendimento telefónico. Voltarei a comprar nesta loja.
Pessima experiencia pos-venda. O que comprarem aqui, se tiver algum defeito, vão ter que resolver depois com a propria marca do equipamento. Eles não vão resolver nada, nem sequer ficam com o equipamento para ser recolhido. Limitam-se a vender e se houver defeitos o cliente que resolva. É esta a politica.
Muito mau serviço, sem stock de vários produtos anunciados na pagina e para ajudar fui ameaçado verbalmente e fisicamente pelo gerente da loja. Deve ser porque estou com uma deficiência física e não lhe posso responder a letra para já.
Existem aspetos muito dificeis com a gestão online.
1 - esclarecimento de duvidas antes e depois da compra
2 - Gerir o desapontamento daquilo que é adquirido quando não corresponde ao esperado.
Do ponto de vista de entrega corre bem mas estes aspetos referidos ainda precisam de melhoria. O cliente fica muito abandonado. Falta um canal de contacto direto com alguém pois nem tudo se resolve ou explica por mail. Assim a sugestão é que junto com tudo o procedimento houvesse um canal direto de contacto (que dizem que há mas efetivamente não funciona pois a miaor parte das lojas não atende as chamadas ou quem atende não resolve nada limitando-se a encaminhar para o mail de novo)