Durante o processo de compra de um lava-loiças Teka, verifiquei a informação de "envio grátis" junto ao preço. Qual a minha surpresa quando faço check-out e não tenho essa opção, apenas opções com portes pagos.
Fiz print da situação, enviei e-mail, ao que me é respondido: "Qual seria o equipamento?
Dispomos de entregas grátis apenas para artigos de informática abaixo de 30kg e com entrega até 20 dias úteis.
Caso seja outra tipologia de equipamentos comportará sempre portes de envio."; Respondi que deviam informar os clientes que existe um "asterisco" no "envio grátis" e que iria optar por adquirir numa outra empresa.
O Sr. João Reis, que pelo que verifiquei nas críticas, costuma ser arrogante, voltou a ser, e como tal, eu optei por adquirir o mesmo artigo numa das outras milhares de lojas onde o apoio ao cliente é simpático, onde os preços e portes estão bem explícitos e assim, perdem mais uma cliente...