Em caso de comprar um artigo com defeito e ainda dentro dos 14 dias iniciais, esta loja não faz a troca. Dizendo sempre que se o artigo tem defeito, o comprador tem de o enviar para a garantia da marca.
Para conseguir fazer uma devolução de um portátil adquirido com defeito tive de passar por um processo complicado, tendo de aceitar que a loja enviasse o portátil para a marca para averiguar que realmente era um defeito de fabrico, e só após a resposta da marca é que me fizeram a devolução.
Nunca foram transparentes durante o processo, pois não queriam de todo fazer a troca/devolução do artigo como se tivesse sido eu a avariar ou o culpado.
Não aconselho de todo qualquer compra nesta loja, pode correr bem se o artigo estiver bom, mas há sempre uma pequena possibilidade de um artigo trazer algum defeito... E após tudo o que passei, mais vale pagar mais um pouco noutra loja!